ביטול עסקה
כאן מבטלים מנוי או רכישה ב-AutoWriter ובכל המוצרים שלנו, כולל Apoint. ממלאים את הטופס, ומקבלים מספר פנייה מיד.
אתה מחובר לחשבון
אפשר לבטל את המנוי בעצמך, מיד, במסך המנוי. שם נמצאת גם סגירת החשבון כולו. אם מעדיפים, הטופס כאן למטה עובד גם כן.
למסך המנויטופס ביטול
הבקשה היא לביטול מנוי ב-Apoint, יומן התורים. היא מגיעה אלינו, כי את המנויים של Apoint אנחנו גובים.
✓ בקשת הביטול התקבלה
מספר הפנייה: . כדאי לשמור אותו.
נחזור אליך לאישור הביטול. אם מגיע החזר כספי, הוא יינתן בתוך 14 יום מהיום שקיבלנו את ההודעה.
עוד דרכים לבטל
- במסך המנוי בתוכנה: ניהול המנוי, לחשבון מחובר. הביטול מיידי, בלי שיחת שימור.
- באימייל: office@autowriter.biz, עם השם, הטלפון או האימייל של החשבון, ומה מבטלים.
- בכתב, בדואר: אולימפוס פתרונות בריאות (מס׳ עוסק 027922970), גרונר דב 4, פתח תקווה.
אין לנו מוקד טלפוני, ולכן הביטול נעשה בטופס, באימייל או בדואר.
זכות הביטול, בקצרה
לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותנאי השימוש שלנו.
- 14 יום: אפשר לבטל רכישה באינטרנט בתוך 14 יום מיום הרכישה, או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר (סעיף 14ג לחוק). אצלנו זה חל על כל לקוח, פרטי או עסק, גם אם כבר התחלת להשתמש בשירות.
- 4 חודשים: אזרח ותיק (מגיל 65), אדם עם מוגבלות ועולה חדש רשאים לבטל בתוך 4 חודשים, אם העסקה כללה שיחה איתנו, בטלפון או בצ'אט (סעיף 14ג1).
- ההחזר: בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול. מנכים את החלק היחסי של שירות שכבר ניתן, ודמי ביטול של עד 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם (סעיף 14ה).
- תקלה או משהו שלא סופק: בלי דמי ביטול.
- אחרי 14 הימים: המנוי מתבטל בסוף התקופה ששולמה, ולא יהיו חיובים נוספים.
הפירוט המלא: תנאי השימוש, סעיף 11. הסיכום הזה לא מחליף את לשון החוק ואת התנאים.